Comment ça marche
Un parcours simple et humain, de votre premier message au premier jour d'accompagnement. Et même après.
- 1
Parlez-nous de votre proche
Créez votre compte sécurisé et remplissez le questionnaire à votre rythme. Vous pouvez enregistrer un brouillon et revenir quand vous voulez. Les initiales suffisent à ce stade : tout reste confidentiel.
- 2
Évaluation des besoins
Un membre de notre équipe étudie votre demande et vous contacte pour bien comprendre la situation : les habitudes, la santé, la maison, vos attentes.
- 3
Mise en relation sur mesure
Parmi nos aidants présélectionnés, nous cherchons celui ou celle qui correspond vraiment : région, disponibilités, langues, expérience, jour ou nuit, transport, et vos préférences.
- 4
Préparation et formation
Aide à la mobilité, garde de nuit, consignes de sécurité... si la situation demande des compétences particulières, l'aidant est formé ou préparé en détail avant de commencer.
- 5
L'accompagnement démarre, et nous restons là
Dès votre accord, l'accompagnement commence. Nous prenons régulièrement des nouvelles, et vous pouvez nous joindre à tout moment depuis votre espace sécurisé.